Aan de hand van een kwalitatief onderzoek biedt deze thesis nieuwe inzichten omtrent het gebruik van Robotic Process Automation (RPA) in financiële en accountancy-gerelateerde processen binnen de Belgische bankensector. Zo leidt het gebruik van RPA tot een meer efficiënte doorloop van de processen, maar worden manuele jobs tegelijk bedreigd door de opkomst van robots.