de freelance MMA in een huisartsenpraktijk in Vlaanderen: een verkennend onderzoek
De freelance Medical Management Assistant (MMA) in een huisartsenpraktijk in Vlaanderen.
Inleiding
Is jouw huisarts je eerste aanspreekpunt voor al je medische vragen en problemen? Dan ben je zeker niet alleen in deze maatschappij.
De huisarts is voor vele mensen in deze maatschappij een spilfiguur waar ze snel bij terecht kunnen. Vaak is de huisarts ook het eerste aanspreekpunt voor vele mensen omdat deze ook het meest toegankelijk is.
Voor huisartsen is het dan ook belangrijk dat zij nieuwe patiënten kunnen ontvangen maar niet ten onder gaan aan de stijgende werkdruk.
Een goede administratieve ondersteuning en hulp bij het management van de huisartsenpraktijk kan voor huisartsen al heel wat werkuren uitsparen.
Administratieve lasten
Huisartsen moeten de laatste jaren meer en meer administratieve taken afhandelen waar ze vaak heel wat uren mee bezig zijn. Het blijft tevens een uitdaging om zo de kwaliteit en toegankelijkheid doorheen de jaren te blijven garanderen. Het is voor vele huisartsen niet meer houdbaar en zij willen hierin ondersteund worden.
Vaak zijn huisartsen na hun lange consultatiedagen nog uren bezig met alle administratieve taken die bij dit beroep komen kijken. Het uit handen kunnen geven van administratieve taken, managementtaken en ondersteunende taken die betrekking hebben op de organisatie van de praktijk, zou voor vele artsen al een hele verluchting bieden in hun werkschema.
Taakdelegatie
Het is belangrijk dat huisartsen zich kunnen richten op de kerntaken van hun job. Taakdelegatie binnen de huisartsenpraktijk wordt daarom steeds belangrijker. Het is noodzakelijk dat de huisarts onder andere administratieve taken en managementtaken kan delegeren aan een ander beroepsbeoefenaar met de juiste kwaliteiten en competenties.
Nieuwe tewerkstellingsmogelijkheid introduceren
In deze maatschappij krijgen we steeds meer te horen dat we allemaal langer moeten werken. Vele mensen zien dit enkel zitten wanneer ze zelf kunnen kiezen wanneer en waar ze werken. De flexibiliteit om zelf je werkuren te kiezen is dus zeer belangrijk. Daarom is er ook gekozen om een nieuwe tewerkstellingsmogelijkheid te introduceren: de freelance MMA.
Huisartsen hebben binnen hun praktijk vaak nood aan tijdelijke ondersteuning om bijvoorbeeld een ziek personeelslid te vervangen of drukke periodes in de praktijk op te vangen. Voor hen is het moeilijk om op korte tijd een capabel personeelslid te vinden die vertrouwd is met alle zaken binnen de gezondheidszorg. Denk maar aan het belang van beroepsgeheim, discreet omgaan met patiëntengegevens,.. Allemaal belangrijke zaken waar je rekening mee moet houden wanneer je met medische gegevens en administratie bezig bent
Zoals al eerder vermeld zijn huisartsen geïnteresseerd in tijdelijke ondersteuning van hun praktijk. Hierin kan de freelance MMA de oplossing bieden. Het is een geschoolde werkkracht met de juiste kennis van zaken, heeft vaak al heel wat ervaring en kan tijdelijk ingeschakeld worden wanneer huisartsen de hulp het meest kunnen gebruiken.
Slotbeschouwing
Elke nieuwe mogelijkheid om huisartsen administratief bij te staan en hun werkdruk te verlagen, is een oplossing waar zowel huisartsen als patiënten bij gebaat zijn.
Daarom is het belangrijk dat reeds bestaande freelance MMA’s de nodige aandacht krijgen. Het regionaal verstrekken van informatie over hun diensten zal in de toekomst van de freelance MMA zeer belangrijk worden. Wanneer huisartsen over de nodige informatie beschikken, kunnen huisartsen misschien wel tot de conclusie komen dat de freelance MMA de oplossing is om de administratieve werkdruk in hun praktijk op te vangen.
