Met nieuwe media het ontwikkelproces in
Met nieuwe media het ontwikkelproces in
De huizenmarkt is in nood. Aannemers en projectontwikkelaars vallen achter elkaar
om omdat er simpelweg te weinig huizen worden verkocht. Kijk dus niet naar
gisteren of vandaag, maar kijk naar wat je morgen kunt doen, en begin daar
vandaag al mee. Communicatie met de eindgebruiker -bijvoorbeeld online- kan
helpen bij de ontwikkeling van woningen.
Met een goede projectwebsite voor de woningbouw kunnen ontwerpplannen op de
wensen van potentiële kopers worden afgestemd én kan de verkoopbaarheid van de
woningen aanzienlijk worden vergroot. Hoe doe je dat als projectontwikkelaar? Kijk verder
dan alleen welke kleur jouw projectwebsite moet zijn of welke afbeeldingen je doelgroep
aanspreekt. Want een website op maat gaat verder dan alleen het design.
Communicatie met de eindgebruiker
Als resultaat van mijn afstudeeronderzoek ‘Met nieuwe media het ontwikkelproces in.
Samen wonen: een online platform om communicatie te stimuleren’ voor de studie Real
Estate & Housing aan de TU Delft heb ik een aantal spelregels voor projectwebsites in de
woningbouw opgesteld, waardoor de specifieke doelgroep online meer zal gaan
communiceren. Tijdens een veertien maanden durend verkennend onderzoek heb ik, in
drie rondes, meer dan 30 interviews afgelegd om erachter te komen wat hiervoor wel en
niet van belang is.
De woningmarkt is aan het veranderen van een aanbodmarkt, waar de focus op efficiëntie
binnen het bedrijf ligt, naar een vragersmarkt, waar de focus op effectiviteit ligt. Een
efficiënt bouwbedrijf bouwt een woning zo goed mogelijk, zo snel mogelijk en vooral zo
goedkoop mogelijk. De vraag naar woningen is altijd vele malen groter geweest dan het
aanbod, dus de verkoop ervan ging relatief makkelijk. Gouden tijden.
Bij een vragersmarkt zal er echter gefocust moeten worden op volledig andere
onderdelen: hoe kan een thuis worden gebouwd?
Ontwerpplannen afstemmen op de wensen
Thuis is een huis dat van jou is. Om een optimaal thuis te bouwen zul je moeten weten wat
voor huis dat moet zijn. Je zult al in een vroeg stadium het ontwerp van de woning aan
moeten passen op de wensen van de toekomstige bewoners. De enige manier om daar
achter te komen is door te vragen hoe zij nou écht willen wonen. Een manier om dit te
doen is spelregel ‘f. bied opties voor co-design’.
Dit is het ontstaan van een gezamenlijk ontwerp vanuit de samenwerking tussen getrainde
en niet-getrainde ontwerpers. Niet-getrainde ontwerpers kunnen bijvoorbeeld de
buurtbewoners van een project zijn, of uiteraard mensen die op zoek zijn naar een huis.
Door gebruik te maken van de lokale expertise kan er informatie naar boven komen die
vanuit professionele partijen nooit vandaan had kunnen komen, passend of juist niet
passend met de ideeën van de bouwer/ontwikkelaar.
Dit kan op simpele en concrete wijze worden gedaan door bijvoorbeeld het social medium
Pinterest te integreren. Wat meer werk is het inbouwen van een configurator in de website,
het bekendste voorbeeld hiervan komt van onze Zweedse vrienden van Ikea: De keuken
configurator. (zie illustraties in bijlage)
Verkoopbaarheid vergroten
Marges staan onder druk, ontwikkelingen lopen spaak, af en toe lijkt het alsof de bouw
stopt met bouwen. Vaak moet er al 70 of zelfs 80% van de woningen verkocht zijn voordat
je mag beginnen met bouwen. Sales & marketing-afdelingen draaien overuren. Via allerlei
social media wordt er geprobeerd om viral effecten te creëren, gesprekken aan te gaan en
de meest rare stunts worden bedacht om aandacht te trekken. Internet en de
projectwebsite spelen een steeds grotere rol bij de verkoop van woningen.
Een geschikte methode om de verkoopbaarheid via de projectwebsite te vergroten is
spelregel ‘s. personaliseer de deelnemers’. Door anonimiteit tegen te gaan en
deelnemers te personaliseren -bijvoorbeeld door ze een account te laten maken, of zich in
te laten schrijven- kan er een (onderlinge) band ontstaan. Als professionele partij is het
ook van groot belang om zichzelf te personaliseren. Gebruik in plaats van een anonieme
bedrijfsnaam je eigen naam, met je functie en bedrijf erachter. Zodra deelnemers weten
met wie ze in contact zijn zullen ze sneller informatie delen. Hiermee stimuleer je het
onderlinge vertrouwen tussen deelnemers -particulieren en professionals.
Bij marketingcampagnes wordt er eerst heel goed gekeken naar hoe de doelgroep
aangesproken moet worden. Welke kleuren, lettertype, foto’s en woorden gaan we
gebruiken om ze aan te trekken? Dit bepaalt hoe een website eruit ziet.
(zie illustratie in bijlage)
Waarom bepaalt de doelgroep niet wat een website kan?
Na alle spelregels gekoppeld te hebben aan de verschillende doelgroepen kwam ik tot een
schrikbarende conclusie: alle spelregels, die direct in technieken of modules voor een
website kunnen worden vertaald, zijn volledig afhankelijk van de doelgroep. Om
doelgroepen te vormen heb ik het BSR-model van Smart Agent gebruikt. Iedere kleur staat
voor een aparte doelgroep met normen, waarden, interesses en uiteraard woonwensen.
Neem bijvoorbeeld de spelregel ‘b. maak mogelijkheden inzichtelijk’. Deze scoort
maximaal bij de twee introverte doelgroepen, maar bijzonder laag bij de extraverte
doelgroepen. Dit heeft te maken met gewenste structuur tegenover de vrijheid om zelf op
verkenningstocht naar informatie te gaan.
In dit artikel is een beperkt aantal spelregels genoemd. Op de website
www.platformsamenwonen.nl staan ze allemaal uitvoerig toegelicht. Daarnaast wordt daar
ook (visueel) inzichtelijk gemaakt tijdens welke fase en voor welke doelgroep ze geschikt
zijn.
Bibliografie
21. bronnenlijst (pagina 180-185)
21.1 literatuur
ALBRECHTS, L. & DENAYER, W. 2000.
Communicative Planning, Emancipatory
P o l i t i c s and Postmodernism. I n :
PADDISON, R. (ed.) Handbook of Urban
Studies. London: Sage.
ALLMENDINGER, P. & TEWDWR-JOHNES, M.
2002. Planning futures - new directions for
planning theory, London, Routledge.
ASTROM, J., GRANBERG, M. & KHAKEE, A.
2011. Apple Pie–Spinach Metaphor: Shall
e-Democracy make Participatory Planning
More Wholesome? Planning Practice and
Research, 26, 571-586.
AXLEY, S. R. 1984. Managerial and Organizational
Communication in Terms of the Conduit
Metaphor. Academy of Management
Review,, 9, 4211-437.
AZHAR, S. H. M. & SKETO, B. 2008. Building
Information Modeling (BIM): Benefits, Risks
and Challenges. McWhorter School of
Buidling Science.
BAARDA, D. B., DE GOEDE, M. P. M.,&
TEUNISSEN, J . 1998. k w a l i t a t i e f
onderzoek, Houten, Stenfert Kroese.
BARAN, S. J. & DAVIS, D. K. 2012. Mass
communication theory - foundations,
ferment and future, Boston, Wadsworth.
BEENDERS, R. 2011. Vraaggestuurd bouwen:
een processtructuur voor de samenwerking
tussen een particulier collectief en een
marktpartij. MSc, Delft University of
Technology.
BEXKENS, D. 2010. Bewonersparticipatie bij
fysieke projecten in Krachtwijken. MSc,
Delft University of Technology.
CRESWELL, J. W. 2009. research design,
Thousand Oaks, sage.
DE BRUIJN, H. & TEN HEUVELHOF, E. 2008.
Management in networks on multi-actor
decision making, London, Routledge.
DE GOEDE, M. P. M. & BAARDA, D. B. 1999.
Methoden en technieken: praktische
handleiding voor het opzetten en uitvoeren
van onderzoek, Houten, Stenfert Kroese.
DE JONG T.M. & VAN DER VOORDT D.J.M.
2002. Ways to study and research urban,
architectural and technical design, Delft,
DUP Science.
DE JONGE, H. & AL, E. 2009. DAS Framework -
corporate real estate management.
DE LAAT, S. 2010. De kracht van social media
voor internet communicatie. MSc, TU/e.
DE RIDDER, W. & BOSMA, D. 2012. Nieuwbouw
in de toekomst: meer keuzevrijheid en
slimme begeleiding voor de woonconsument.
DBMI, Nirov, Nieuwbouw Nederland,.
DE ZEEUW, F. 2007. De engel uit het marmer.
Reflecties op gebiedsontwikkeling. . Delft:
Technische Universiteit Delft.
FRANZEN, A. & HOBMA, F. A. M. 2010.
Management of urban development
processes governance, design, feasibility,
Amsterdam, Techne Press.
FRANZEN, A., WIGMANS, G., HOBMA, F. & DE
JONGE, H. 2011. Management of urban
development processes in the Netherlands
governance, design, feasibility, Amsterdam,
Techne Press.
FRANZEN, A. & DE ZEEUW, F. 2009. De engel uit
graniet perspectief voor gebiedsontwikkeling
in tijden van crisis, Delft, TU Delft.
FRENCH, J. R. P. & RAVEN, B. 2001. The bases
of social power. In: ASHERMAN, I. G. &
ASHERMAN, S. V. (eds.) the negotiation
sourcebook. Amherst: HRD Press.
GROAT, L. & WANG, D. 2002. Architectural
research methods, New York, Wiley.
HAMMOUCH, M. B. 2007. De toepasbaarheid van
leefstijlen - Een onderzoek naar de relatie
tussen leefstijlen en fysieke woning- en
met nieuwe media het ontwikkelproces in
scriptie Joris Burggraaff!
woonomgevingkenmerken. MSc, Delft
University of Technology.
HOLLANDER, J. B. 2011. Approaching an Ideal:
Using Technology to Apply Collaborative
Rationality to Urban Planning Processes.
Planning Practice and Research, 26,
587-596.
HOMAN, A. C., KNIPPENBERG, D. V., KLEEF, G.
A. V. & DREU, C. K. W. D. 2007. Bridging
Faultlines by Valuing Diversity: Diversity
Beliefs, Information Elaboration, and
Performance in Diverse Work Groups.
Journal of Applied Psychology, 92,
1189-1199.
INNES, J. & BOOHER, D. E. 2003. The Impact of
Collaborative Planning on Governance
Capacity. IURD Working Paper Series,.
INNES, J. & BOOHER, D. E. 2004. Reframing
public participation: strategies for the 21st
century. Planning Theory & Practice, 5:4,
419-436.
KORENSTRA, M. 2009. Bouwen aan teamwork:
de bewustwording van de werking van het
team als sleutel voor het succes van
projecten. MSc, DUT.
KRIWACZEK, F. 2008. Web Design and Usability.
Department of Computing, Imperial
College.
LUKENSMEYER, C. J. America Speaks -
engaging citizens in governance. GISC
Conerence: The future of managing change
"rebuilding New Orleans", 2004 USA (New
Orleans, Atlanta, Dallas, Houston). UNOP:
the Unified new Orleans Plan.
LUKENSMEYER, C. J. & BRIGHAM, S. 2005.
Taking Democracy to Scale - large scale
interventions - for citizens. The journal of
applied behavioral science, 41, 47-60.
MCGONIGAL, J. 2010. Jane McGonigal: Gaming
can make a better world. In: TEDX (ed.).
TEDX.
MCGUIRK, P. M. 2001. Situating communicative
planning theory: context, power and
knowledge. Environment and Planning, 33,
195-217.
MEHRABIAN, A. 1981. Silent messages: Implicit
communication of emotions and attitudes. .
Ph.D. Ph.D., Warmont.
MUGGE, R. 2007. Product Attachment. Phd, Delft
University of Technology.
OKOLI, C. & PAWLOWSKI, S. D. 2004. The
Delphi method as a research tool: an
example, design considerations and
applications. Information & Management.
15-29.
OZAWA, C. P. & SELTZER, E. P. 1999. Taking
Our Bearings: Mapping a Relationship
Among Planning Practice, Theory, and
Education. Journal of Planning Education
and Research, 18, 257-266.
PUTMAN, M. 2010. Een nieuwe ontwikkelaar? -
een toekomstperspectief voor de projectontwikkelaar
in gebiedsontwikkeling. MCD,
Erasmus Universiteit Rotterdam.
SAGER, T. 2006. The Logic of Critical
Communicative Planning: Transaction Cost
Alteration. Planning Theory, 5, 223-243.
SANDERS, E. B. N. & STAPPERS, P. J. 2007. Cocreation
and the new landscapes of design.
CoDesign: International Journal of
CoCreation in Design and the Arts, 4, 5-18.
SCHWIER, R. A. & BALBAR, S. 2002. The
Interplay of Content and Community in
S y n c h r o n o u s a n d A s y n c h r o n o u s
Communication: Virtual communication in a
Graduate Seminar. Canadian Journal of
Learning and Technology 28 (2).
SHANNON, C. E. 1948. A Mathematical Theory of
Communication. The Bell System Technical
Journal, 27, 379–423, 623–656,.
SHING, K. 2011. Vraaggestuurd bouwen. MSc,
TU Delft.
SMITH, D. K. & TARDIF, M. 2009. Building
informat ion model ing : a st rategi c
implementation guide for architects,
met nieuwe media het ontwikkelproces in
scriptie Joris Burggraaff! 151
engineers, constructors, and real estate
asset managers, Hoboken, N.J., Wiley.
TURNER, J. R. 2007. Gower handbook of project
management, Aldershot, Gower.
VAN DER WERFF, D. 2009. Verschillende relaties
tussen projectontwikkelaars en gemeenten
tijdens de initiatieffase. MSc, Delft
University of Technology.
VAN DIJK, A. 2011. Stedelijke gebiedsontwikkeling
2.0 - Een verkenning naar de nieuwe
kenmerken van gebiedsontwikkeling. MCD,
Erasmus Universiteit Rotterdam.
VAN JOOLINGEN, P. , FRANZEN, A. &
KERSTEN, R. 2009. Gebiedsontwikkeling
en de kredietcrisis - een recessie met
structurele consequenties. Quickscan
kredietcrisis. Den Haag.
VAN KNIPPENBERG, D., DE DREU, C. K. W. &
HOMAN, A. C. 2004. Work Group Diversity
and Group Performance: An Integrative
Model and Research Agenda. Journal of
Applied Psychology, 89, 1008-1022.
VAN RANDERAAT, G., 2008. Complexity and a
conceptual steering model for Urban Area
Development. MCD.
WEBER, A. A. 2006. Consumentengedrag: de
basis, Houten, Wolters Noordhoff.
WIGMANS, G. 1998. De facilitaire stad Rotterdams
grondbeleid en postmodernisering, Delft,
Delft University Press.
YIN, R. K. 2009. Case study research design and
methods, London, Sage.
21.2 interviews
BIESBOER, P. & DEKKER, J. 11-06-2012 2012.
RE: Expert interview afstudeeronderzoek.
Type to BURGGRAAFF, J.
BOOGAARD, R. 14-03-2012 2012. RE: Expert
interview afstudeeronderzoek. Type to
BURGGRAAFF, J.
BRUIL, J. & HULSMAN, C. 01-05-2012 2012. RE:
Expert interview afstudeeronderzoek. Type
to BURGGRAAFF, J.
COOLER, S. 27-03-2012 2012. RE: Expert
interview afstudeeronderzoek. Type to
BURGGRAAFF, J.
DACKUS, R. 13-04-2012 2012. RE: Expert
interview afstudeeronderzoek. Type to
BURGGRAAFF, J.
DE LINT, R. 28-12-2011 2011. RE: Oriëntatiegesprek
afstuderen. Type to BURGGRAAFF,
J.
DE VRIES, H. 29-03-2012 2012. RE: Expert
interview afstudeeronderzoek. Type to
BURGGRAAFF, J.
FLORIAN, B. & SANCISI, I. 19-06-2012 2012. RE:
Orientatiegesprek Wikaza.nl. Type to
BURGGRAAFF, J. & HEIJN, M.
GEHENIAU, B. 28-03-2012 2012. RE: Expert
interview afstudeeronderzoek. Type to
BURGGRAAFF, J.
GROENENWEGEN, T. 09-12-2011 2011. RE:
Oriëntatiegesprek afstuderen. Type to
BURGGRAAFF, J.
GROOTHUIS, M. 20-12-2011 2012. RE:
Oriëntatiegesprek communicatieafstuderen.
Type to BURGGRAAFF, J.
HEDDES, L. 09-05-2012 2012. RE: Expert
interview afstudeeronderzoek. Type to
BURGGRAAFF, J.
HEIJDRA, J. 22-05-2012 2012. RE: Expert
interview afstudeeronderzoek. Type to
BURGGRAAFF, J.
HOOGERBRUG, W. 22-12-2011 2011a. RE:
Orientatiebespreking innovatieve media
binnen Era Contour. Type to BURGGRAAFF,
J.
HUTTEN, J. 09-12-2011 2011. RE: Oriëntatiegesprek
afstuderen. Type to BURGGRAAFF,
J.
HUTTEN, J. 02-05-2012 2012. RE: Expert
interview afstudeeronderzoek. Type to
BURGGRAAFF, J.
met nieuwe media het ontwikkelproces in
scriptie Joris Burggraaff! 152
LAMOT, B. 20-03-2012 2012. RE: Expert
interview afstudeeronderzoek. Type to
BURGGRAAFF, J.
LUDOLPH, J. & DE GRAAFF, G. 27-03-2012 2012.
RE: Expert interview afstudeeronderzoek.
Type to BURGGRAAFF, J.
MAYER, I. 23-04-2012 2012. RE: Expert interview
afstudeeronderzoek. Type to BURGGRAAFF,
J.
RUIJZING, M. 28-03-2012 2012. RE: Expert
interview afstudeeronderzoek. Type to
BURGGRAAFF, J.
SCHOORMANS, J. 13-12-2011 2011b. RE:
Oriëntatiegesprek afstuderen. Type to
BURGGRAAFF, J.
TER BEEK, S. & KEUTER, M. 07-12-2011 2011.
RE: Oriëntatiegesprek afstuderen. Type to
BURGGRAAFF, J.
TEUNISSEN, R. 29-03-2012 2012. RE: Expert
interview afstudeeronderzoek. Type to
BURGGRAAFF, J.
VAN DE KRAATS, J. 13-12-2011 2011. RE:
Oriëntatiegesprek afstuderen. Type to
BURGGRAAFF, J.
VAN DER SCHOOT, R. 24-04-2012 2012. RE:
Expert interview afstudeeronderzoek. Type
to BURGGRAAFF, J.
VAN DER WAL, E. 30-03-2012 2012. RE: Expert
interview afstudeeronderzoek. Type to
BURGGRAAFF, J.
VEGTER, M. & ROSKOM, A. 27-03-2012 2012.
RE: Expert interview afstudeeronderzoek.
Type to BURGGRAAFF, J.
VLOT, M. 10-04-2012 2012. RE: Expert interview
afstudeeronderzoek. Type to BURGGRAAFF,
J.
ZUIDGEEST, L. 22-12-2011 2011. RE:
Oriëntatiegesprekken afstuderen. Type to
BURGGRAAFF, J.
21.3 websites
BARTLE, R. 1996. HEARTS, CLUBS,
DIAMONDS, SPADES: PLAYERS WHO
SUIT MUDS [Online]. Colchester: Essex.
Available: http://www.mud.co.uk/richard/
hcds.htm [Accessed 14-05-2012 2012].
BOEX, L. 2011. Gamification: marketing wordt
kinderspel [Online]. In: MARKETINGFACTS
(ed.). Marketingfacts. Available: http://
www. m a r k e t i n g f a c t s . n l / b e r i c h t e n /
20110509_gamification_marketing_wordt_k
inderspel/
BOOGAARD, R. 2011. Delfts blauw past bij jou?
[Online]. Available: http://www.overruimte.nl/
2011/delfts-blauw-past-bij-jou/ [Accessed
06-01-2012 2012].
DE BIM SPECIALIST 2011. Voordelen in de vorm
van BIM meerwaarde op een rij [Online].
04-12-2011 ed.: de BIM specialist.
Available: http://www.debimspecialist.nl/
voordelen_bim/alle_voordelen_op_een_rij/
[Accessed 13-01-2012].
GAMIFICATION WIKI. 2012. Game Mechanics |
Gamification.org [Online]. Available: http://
gamification.org/wiki/Game_Mechanics
[Accessed 26-02-2012 2012].
GENDERMARKETING. 2011. Gender Marketing
[Online]. Eindhoven. Available: http://
gendermarketing.nl [Accessed 20-02-2012
2012].
MARKETINGFACTS. 2012b. Mannen komen van
Foursquare, vrouwen van Facebook [Online].
Available: http://www.marketingfacts.nl/
berichten/mannen-komen-van-foursquarev
r o u w e n - v a n - f a c e b o o k ?
utm_source=feedburner&utm_medium=fee
d [Accessed 15-03-2012 2012].
NEDERLANDS ARCHITECTUUR FORUM. 2008.
Ontwerpprincipes - NafWiki [Online]. NAF
voor de digitale wereld. Available: http://
w w w. n a f . n l / w i k i / i n d e x . p h p ?
met nieuwe media het ontwikkelproces in
scriptie Joris Burggraaff! 153
title=Ontwerpprincipes [Accessed 14-01-2012
2012].
NOVELLI, P. 2012. Mannen vs vrouwen [Online].
Marketingfacts. Av a i l a b l e : h t t p : / /
www.marketingfacts.nl/berichten/mannenkomen-
van-foursquare-vrouwen-vanf
a c e b o o k ?
utm_source=feedburner&utm_medium=feed
[Accessed 22-03-2012].
NVM. 2012d. Zoek huizen en appartmenten te
koop in Nederland [Funda] [Online].
Nieuwegein: Funda Real Estate B.V.
Available: http://www.funda.nl [Accessed
23-06-2012 2012].
OOSTERVEER, D. 2012. Facebook nummer 1 in
Nederland: 7.3 miljoen gebruikers [Online].
Marketingfacts. Av a i l a b l e : h t t p : / /
www.marketingfacts.nl/berichten/facebooknummer-
1-in-nederland-7.3-miljoengebruikers.
SCHNELL, J. 2010a. Jesse Schell: When games
invade real life [Online]. In: TEDX (ed.).
TEDX. Available: http://www.ted.com/talks/
jesse_schell_when_games_invade_real_lif
e.html [Accessed 05-01-2012]
SCHNELL, J. 2010b. TEDxUniPittsburgh - Jesse
Schell - The Future is Beautiful [Online]. In:
TEDX (ed.). TEDX. Available: http://
www.youtube.com/watch?v=0tg55pdNMxw
[Accessed 05-01-2012].
SHELDON, L. 2010. T366 Multiplayer Game
Design Post Mortem. Gaming in the
Classroom [Online]. Available from: http://
gamingtheclassroom.wordpress.com/t366-
multiplayer-game-design-post-mortem/
[Accessed 20-01-2012 2012].
SMARTAGENT. 2012. Het BSR model [Online].
The Smart Agent Company. Available:
http://www.smartagent.nl [Accessed
31-08-2012 2012].
TEUNISSEN, R. 2011. Wat gamification NIET is
[Online]. In: MARKETINGFACTS (ed.).
M a r k e t i n g f a c t s . Av a i l a b l e h t t p : / /
www. m a r k e t i n g f a c t s . n l / b e r i c h t e n /
20110725_wat_gamification_niet_is/
[Accessed 14-01-2012].
VLIEGER, E. 2011. Niet bouwen naar vraag, maar
ontwikkelen naar behoefte [Online]. In: PEN,
D. S. (ed.). De Scherpe Pen. Available: http://
descherpepen.nl/2011/niet-bouwen-naarvraag-
maar-ontwikkelen-naar-behoefte/
[Accessed 23-09-2011].
WIKIPEDIA. 2012a. Gamification [Online].
Available: http://en.wikipedia.org/wiki/
Gamification [Accessed 14-01-2012 2012].
WIKIPEDIA. 2012b. Massacommunicatie -
Wikipedia [Online]. Available: http://
nl.wikipedia.org/wiki/Massacommunicatie
[Accessed 18-06-2012 2012].
21.4 overige bronnen
3SIXTYFIVE 2011. Gamification - game based
marketing, serious business. 3sixtyfive.
BOLAND, C., BOSMA, T., BULLINGA, M.,
EILANDER, G., KNIESMEIJER, T., LAMB,
R., MIRANI, N., ROHDE, C., ROOTHART,
H., VAN DEN HOFF, R. & WITMER, M.
2011. De trendRede 2012.
BOTERMAN, B. & HOFMANN, A. 2011. Social
Media & Vastgoed - Een introductie. In:
NEPROM (ed.). NEPROM.
CROWDS 2008. Smallingerland, Opeinde -
Communicatie. Huizen.
FANMINDS 2011. A small story on fans and
gamification. Slideshare.
FUNDAMENT ALL MEDIA 2011. Bedrijfspresentatie.
Webinar 3; vastgoed en social media, 2010b.
Internet, webinar. Directed by GEHENIAU,
B. & HOFMAN, A. Netherlands: Neprom,
Fundamental media.
GOASDUFF, L. & PETTEY, C. 2011. Gartner Says
By 2015, More Than 50 Percent of
Organizations That Manage Innovation
Processes Will Gamify Those Processes.
met nieuwe media het ontwikkelproces in
scriptie Joris Burggraaff! 154
Gartner Enterprise Architecture Summit
2011. London, San Diego: Gartner.
HAZEWINKEL, W. 2009. 2012: Geen BIM, geen
opdracht. Constructie CONTOUR.
IG&H 2011. online communicatie-sneltrein: tijd om
in te stappen.: Slideshare.
LANTING, M. 2011. Connect! - de impact van
sociale netwerken op organisaties en
leiderschap, Business contact.
MET ANTWOORD© IN DIALOOG 2011. Nieuwe
media, kans voor dienstverlening en
interactie.
MOHAMED, S. & STEWARD, R. A. 2003. An
empirical investigation of users’ perceptions
of web-based communication on a
construction project. Elsevier, 12, 43-53.
PEEK, G. J. & REMMEN, Y. 2012. Investeren in
gebiedsontwikkel ing nieuwe st i j l -
Handreikingen voor samenwerking en
verdienmodellen. In: GOEDEGEBUURE,
M. (ed.). Den Haag: Ministerie van
Infrastructuur en Milieu.
PHILIPSEN, G. & KOEKOEK, R. 2011. Kijk nu
eens naar de woonwensen. Woonwensen.
oktober 2011 ed.
RUTTEN, M. & SIJPKENS, I. 2011. Van weerstand
naar transparant, Constructief.
STROINK, R. & OUDEMAN, P. Excursie Kauwgomballenfabriek
Amsterdam 21-10-2011 2011
Amsterdam. Fresh.
SWINKELS, A. 2012. Co-creatie, de klant als
gelijkwaardige partner BSc, Haagse
Hogeschool.
VAN DEN HOFF, R. 2011. Welkom in de wereld
van Society 3.0!, Creative commons 2011.
VAN DER STEEN, M., PEETERS, R. & TWIST, M.
J. W. V. 2010. De Boom en het Rizoom -
Overheidssturing in een Netwerksamenleving.
In: VROM, M. V. (ed.).
vijfkeerblauw.nl.
VAN DER WAL, E. Klantbinding door social
media. CIRON Gebiedscommunicatiecongres,
17-11-2011 2011 Nieuwegein.
VASTGOED 3.0. Vastgoed 3.0: De big reset.
26-10-2011 2011 Microsoft HQ, Schiphol.
21.5 figuren
CREATIVE GUERILLA MARKETING 2010. 5
AMAZING Flash Mob Marketing Examples
that Generated Buzz. In: FLAHSMOB (ed.).
ERA CONTOUR 2010. Impressiebeeld Mi Oso. In:
OSO, I. M. (ed.). Zoetermeer.
ERA CONTOUR 2012. Kaart Mi Oso. printscreen.
FN, N. A. 2012. Jongeren haken af op woningmarkt.
Nederlands Dagblad, 03-07-2012.
FRANZEN, A. 2011. Van weerstand naar geleiding
in gebiedsontwikkeling. PropertyNL.
IAB 2011. Social media around the world
Marketingfacts.nl.
KUIT, M. 2012. Woningverkoop daalt met 18
proces. Cobouw. 07-07-2012.
LALKENS, P. 2012. DNB pleit voor jaarlijkse
abouw van financiering aankoopbedrag
huis. Financieel Dagblad.
MARKETINGFACTS 2012a. Game zen. In:
GAME-ZEN2.JPG (ed.).
NIBUD 2011. Nibud Hypotheeknormen 2012
bekend. 04-11-2012 ed.: Nibud.
NOS 2011. Wonen in een blog. In: ECONOMIE,
R. (ed.).
NVM. 2011. Koopwoningen opnieuw goedkoper.
NVM.
NVM. 2012a. EIB: aantal orders woningbouw op
dieptepunt. NVM, 01-06-2012.
NVM. 2012b. Moeilijk hypotheek bij studieschuld.
NVM.nl.
NVM 2012c. Problemen op de huizenmarkt.
POPOL'S WEBLOG 2009. Holle bolle Gijs wordt
50. In: GIJS, H. B. (ed.).
PROPERTY.NL 2012. 22 mei 2012 07:10:38 GMT
+02:00.
THE TOTAL PROFIT 2011. The social media
revolution 2012.
VASTGOEDMARKT 2012. Vastgoedmarkt e-mail
nieuwsbrief dinsdag 22 mei 2012. In:
VASTGOEDMARKT (ed.).
VEH 2012. Ontwikkeling van de huisprijzen.
VLAARDINGER, D. 2011. Bijeenkomsten
leefbaarheidsplatformen.
VROM 2009. Ruimte op de woningmarkt.
met nieuwe media het ontwikkelproces in
scriptie Joris Burggraaff!
