Mobiliteitsrevolutie voor Limburgse Demercampus: Strategische communicatie als sleutel tot een duurzamer verplaatsingsgedrag
- MyrtheBouckaert
De campussen van de Associatie Universiteit-Hogescholen Limburg worden geconfronteerd met een enorme uitdaging om hun campusomgeving leefbaar en bereikbaar te houden. Gratis parkeergelegenheid en een groot aantal Limburgse pendelstudenten zorgen ervoor dat de auto het straatbeeld domineert. Een nieuwe wind dient te waaien door het verplaatsingsgedrag van studenten en personeelsleden van de Universiteit Hasselt en de hogescholen PXL en UCLL, die onderling verweven zijn doorheen het Demerlandschap. Een baanbrekende masterthesis biedt een revolutionair en strategisch communicatieplan om deze autoafhankelijkheid drastisch te verminderen en een duurzame gedragsverandering bij studenten en personeelsleden van deze Demercampus te realiseren.
Het mobiliteitsdilemma van Limburgse stads -en natuurcampussen
De Demer Campus huisvest drie hogeronderwijsinstellingen: PXL, UCLL en UHasselt. Deze instellingen beschikken over zowel stadscampussen in Hasselt als natuurcampussen in Diepenbeek. Hoewel de stadscampussen centraal gelegen en goed bereikbaar zijn met duurzame vervoersmiddelen (A-locatie), zijn de natuurcampussen in Diepenbeek beter toegankelijk per auto (C-locatie). Dit resulteert in een hoger autogebruik vergeleken met andere (inter)nationale universiteiten, voornamelijk door het hoge aantal niet-kotstudenten, het lage aanbod aan openbaar vervoer en de gratis centrale parkeermogelijkheden nabij de campusgebouwen (zie figuur 1: Onderwijsinstellingen Associatie Universiteit-Hogescholen Limburg vormen 'Demer Campus').
De kern van de oplossing: theoretisch model van COM-B en het concept van Travel Demand Management
De sleutel tot het oplossen van de verkeerschaos op de campus ligt in een diepgaand begrip van waarom mensen zich gedragen zoals ze doen. De masterthesis maakt gebruik van het COM-B model, een wetenschappelijk kader dat de factoren onderzoekt die Capability gedrag (vermogen), beïnvloeden: Opportunity (gelegenheid) en Motivation (motivatie). Dit model biedt een gestructureerde manier om de complexe dynamiek van verplaatsingsgedrag te begrijpen en aan te pakken.
Het COM-B model stelt dat voor een gedragsverandering alle drie de componenten moeten worden aangepakt. Capability verwijst naar de vaardigheden en kennis die nodig zijn voor duurzaam verplaatsingsgedrag. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat studenten en personeelsleden beter geïnformeerd moeten worden over de voordelen van fietsen of openbaar vervoer. Opportunity houdt in dat er voldoende mogelijkheden en middelen moeten zijn om het gewenste gedrag te vertonen, zoals veilige fietspaden en frequent openbaar vervoer. Motivation betreft de overtuigingen en attitudes die mensen aansporen tot gedrag, zoals het milieubewustzijn verhogen of financiële prikkels aanbieden.
Naast het COM-B model wordt ook het concept van Travel Demand Management (TDM) toegepast. TDM richt zich op het verminderen van autoverplaatsingen vervoerswijzen de door vraag naar alternatieve aantrekkelijker en haalbaarder te maken. Dit omvat zowel fysieke maatregelen, zoals de aanleg van fietsinfrastructuur, als beleidsmaatregelen, zoals het invoeren van parkeerheffingen of het bieden van kortingen op ritten met het openbaar vervoer.
Van conceptuele modelinzichten naar praktische handvaten binnen het gedragsveranderingstraject
De theoretische inzichten uit het COM-B model worden in deze masterthesis op innovatieve wijze vertaald naar praktische toepassingen die direct invloed kunnen hebben op het mobiliteitsgedrag van studenten en personeel aan de Limburgse Demercampus. Deze vertaling vindt plaats door middel van uienschilmodellen, kleurtabellen en zorgvuldig ontworpen campagnetijdlijnen.
Uienschilmodellen en kleurtabellen: visuele tools voor begrip en prioritering
De complexiteit van gedragsverandering wordt inzichtelijk gemaakt door gebruik van uienschilmodellen. Deze modellen helpen om de verschillende lagen van invloeden op gedrag te visualiseren, van persoonlijke attitudes tot sociaal-culturele invloeden. Elke schil vertegenwoordigt een specifieke factor die het verplaatsingsgedrag kan beïnvloeden, zoals fysiek en mentaal vermogen, sociale druk en motivatie (zie figuur 2: uitgewerkt uienschilmodel voor toekomstscenario omtrent gefaciliteerd openbaar vervoer voor studenten).
Kleurtabellen bieden daarnaast een overzichtelijke manier om prioriteiten te stellen binnen deze lagen. Ze maken zichtbaar welke componenten van het COM B model de meeste aandacht behoeven in verschillende beleidsscenario’s. Door kleurcodes te gebruiken, wordt snel duidelijk welke gedragsdeterminanten en beleidsmaatregelen cruciaal zijn voor elke doelgroep, zoals pendelstudenten of personeelsleden. Deze visuele hulpmiddelen maken het eenvoudiger om de complexiteit van gedragsverandering te begrijpen en strategisch aan te pakken (zie figuur 3: kleurtabellen per doelgroep voor toekomstscenario omtrent het stimuleren van openbaar vervoer).
Campagnetijdlijnen: geplande interventies voor maximale impact
Om de theoretische modellen effectief te implementeren, zijn gedetailleerde campagnetijdlijnen ontwikkeld. Deze tijdlijnen structureren de uitrol van interventies volgens de fasen van gedragsverandering zoals beschreven in het Behaviour Change Wheel van COM-B. Door deze gefaseerde aanpak kan de impact van elke interventie gemaximaliseerd worden.
De campagnetijdlijnen omvatten verschillende fasen, van bewustwording tot actie en volhouden. In de beginfase worden bijvoorbeeld infomomenten gelanceerd om studenten en personeel bewust te maken van de voordelen van duurzaam vervoer. Dit kan worden gedaan via digitale platforms, met pushmeldingen en infographics die de voordelen van fietsen of openbaar vervoer benadrukken.
In de daaropvolgende fase worden praktische maatregelen geïntroduceerd, zoals de aanleg van fietspaden en verbeterde openbaarvervoeropties. Tegelijkertijd worden beloningssystemen ingevoerd, zoals kortingen op openbaar vervoer of incentives voor carpooling. De laatste fase richt zich op het volhouden van gedragsverandering door continu steun te bieden via het delen van real-time informatie motivatieboodschappen fietsgemeenschappen (zie figuur 4: campagnetijdlijn voor toekomstscenario omtrent beleid rond zachte modi).
Strategische communicatie als sleutel tot het succes van campusbeleidsmaatregelen
Strategische communicatie speelt een cruciale rol in het overbrengen van de boodschap en het motiveren van de gemeenschap. Deze masterthesis benadrukt dat effectieve communicatie niet slechts een ondersteunend middel is, maar de ruggengraat vormt mobiliteitscampagnes beleidsmaatregelen (zie figuur 5: strategische communicatie binnen een gedragsveranderingstraject).
Het belang van een integrale en doelgerichte aanpak
Communicatie is essentieel om gedragsverandering te stimuleren en vol te houden. De kracht ligt in het vermogen om complexe informatie begrijpelijk en aantrekkelijk te presenteren, en om diverse doelgroepen te bereiken en te motiveren. In deze masterthesis worden traditionele en moderne communicatiestrategieën gecombineerd om een breed en impactvol bereik te realiseren.
Voor de stadscampussen van UHasselt, PXL, en UCLL is het cruciaal om niet alleen bewustzijn te creëren, maar ook om praktische stappen te bevorderen die studenten en personeel helpen overstappen naar duurzame vervoersmiddelen. Dit gebeurt door een op maat gemaakte communicatie-aanpak, waarbij rekening wordt gehouden met de specifieke behoeften en gedragingen van kotstudenten, pendelstudenten en personeelsleden.
Verhalenvertelling en sociale groepsinvloed
Verhalenvertelling (storytelling) speelt een belangrijke rol gepersonaliseerde in het bieden van communicatie. Door persoonlijke verhalen van medestudenten en collega's te delen, worden de voordelen van duurzame mobiliteit tastbaar en relatable. Dit vergroot de betrokkenheid en het vertrouwen van de doelgroep. Visuele communicatie, zoals infographics en video's, helpt om complexe informatie op een aantrekkelijke manier over te brengen, waardoor de boodschap beter blijft hangen.
Voor kotstudenten kan peer influence of sociale groepsinvloed een krachtige drijfveer zijn. Lokale evenementen zoals fiets- en wandeltochten, gepromoot via sociale media en campusnetwerken, moedigen studenten aan om duurzaam vervoer als een sociale norm te zien. Pendelstudenten profiteren van gerichte informatievoorziening en verhalen van succesverhalen die hen motiveren om duurzame keuzes te maken.
Beloningssystemen
Naast bewustwordingscampagnes beloningssystemen zijn effectief gebleken. Beloningssystemen zijn ontworpen om positieve gedragsveranderingen te belonen en zo een cultuur van duurzame mobiliteit te bevorderen. Bijvoorbeeld, studenten en personeelsleden die kiezen voor de fiets of het openbaar vervoer in plaats van de auto, kunnen punten verdienen. Deze punten kunnen vervolgens worden ingewisseld voor diverse voordelen zoals kortingen op openbaar vervoerabonnementen en gratis fietsaccessoires.
De beloningssystemen omvatten zowel directe als langetermijnincentives. Directe beloningen, zoals kortingen en vouchers, bieden onmiddellijke motivatie. Langetermijnincentives kunnen bestaan uit grotere prijzen of privileges voor gebruikers die consequent duurzame keuzes maken over een langere periode. Denk aan premium parkeerplaatsen voor carpoolers.
Een ander belangrijk aspect van het beloningssysteem is de flexibiliteit en maatwerk. De incentives kunnen worden aangepast aan de specifieke behoeften en voorkeuren van verschillende gebruikersgroepen. Pendelstudenten kunnen bijvoorbeeld profiteren van gratis of gereduceerde tarieven voor openbaar vervoer, terwijl kotstudenten wellicht meer waarde hechten aan kortingen op campusactiviteiten en evenementen. Deze incentives worden strategisch gecommuniceerd om maximale zichtbaarheid en impact te garanderen.
Technologische innovatie, een drijvende kracht voor het communicatieproces
Technologische toepassingen en applicaties versterken de samenhang tussen de uienschillen, kleurtabellen, campagnetijdlijnen en strategische communicatie door gelaagde en gepersonaliseerde communicatie te bieden die past bij de verschillende fasen van gedragsverandering. Dit faciliteert interactiviteit, betrokkenheid en gerichte communicatie om de doelgroepen effectief te bereiken en te motiveren. Deze masterthesis benadrukt dat technologische hulpmiddelen niet alleen ondersteunend zijn, maar juist een drijvende kracht communicatieproces (zie figuur 6: technologische toepassingen binnen een gedragsveranderingstraject).
Gepersonaliseerde communicatie en real-time informatie
Een van de belangrijkste voordelen van technologische innovatie is de mogelijkheid tot gepersonaliseerde communicatie. Via apps en online platforms kunnen studenten en personeelsleden real-time informatie ontvangen die specifiek is afgestemd op hun behoeften en gedrag. Pushmeldingen over verkeersdrukte, beschikbaarheid van openbaar vervoer en fietsvoorzieningen zorgen ervoor dat de doelgroep altijd op de hoogte is van de meest actuele en relevante informatie.
Moderne technologie biedt ook geavanceerde mogelijkheden voor visuele communicatie en storytelling. Video’s, infographics en interactieve content kunnen complexe informatie op een aantrekkelijke en begrijpelijke manier presenteren. Dit is bijzonder effectief bij het overbrengen van de voordelen van duurzame mobiliteit en het uitleggen van nieuwe beleidsmaatregelen.
Interactiviteit en betrokkenheid
Technologische tools maken ook een hoger niveau van interactiviteit en betrokkenheid mogelijk. Apps kunnen functies bevatten die gebruikers in staat stellen om hun reisgedrag bij te houden, te vergelijken met dat van hun medegebruikers en beloningen te verdienen voor duurzame keuzes. Via apps kunnen gebruikers punten verdienen voor duurzame keuzes, die kunnen worden ingewisseld voor kortingen op openbaar vervoer, fietsaccessoires of andere incentives. Deze spelelementen maken het proces leuker en motiverender, wat de kans op blijvende gedragsverandering vergroot. Daarnaast kunnen interactieve platforms worden gebruikt om feedback te verzamelen en de communicatie voortdurend te verbeteren. Door te luisteren naar de ervaringen en suggesties van studenten en personeel, kunnen campagnes worden aangepast en verfijnd om nog effectiever te zijn.
MaaS-integratie van boeking -en betalingsfuncties
Een innovatieve toevoeging aan deze strategie is het gebruik van Mobility as a Service (MaaS) platforms. MaaS integreert verschillende vormen van vervoer in één enkele, gebruiksvriendelijke app. Dit stelt gebruikers in staat om eenvoudig hun reis te plannen, boeken en betalen. Met een kostencalculator binnen het MaaS-platform kunnen studenten en medewerkers snel de kosten van verschillende vervoersopties vergelijken, waardoor de keuze voor duurzame opties financieel aantrekkelijker wordt.
Door een geïntegreerde benadering van strategische communicatie, technologische toepassingen en fysieke campusbeleidsmaatregelen, streeft AUHL naar een drastische vermindering van autogebruik op haar campussen. De impact van dit onderzoek kan niet alleen de mobiliteit op de Limburgse campussen transformeren, maar dient ook als inspiratie voor andere onderwijsinstellingen in Vlaanderen en daarbuiten. Met deze innovatieve benadering van gedragsverandering hoopt AUHL niet alleen haar eigen campussen duurzamer te maken, maar ook een voorbeeld te stellen voor andere instellingen. Het is een ambitieus, maar haalbaar plan dat de weg vrijmaakt voor een schonere en efficiëntere toekomst.
Bibliografie
Aarts, M. N. C., & van Woerkum, C. M. J. (2008). Strategische communicatie, principes en toepassingen. Van Gorcum. Geraadpleegd op 17 maart 2024, van https://research.wur.nl/en/publications/strategische-communicatie-princ… toepassingen-2 Ajzen, I. (1991).
The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50, 179-211. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T.
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1973). Attitudinal and normative variables as predictors of specific behavior. Journal of Personality and Social Psychology, 27(1), 41–57. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1037/h0034440.
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1977). Attitude-behavior relations: A theoretical analysis and review of empirical research. Psychological Bulletin, 84(5), 888–918. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1037/0033 2909.84.5.888.
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior. Prentice-Hall, Englewood Cliffs. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://scirp.org/reference/ReferencesPapers?ReferenceID=1826547.
Albarracín, D., Gillette, J. C., Earl, A. N., Glasman, L. R., Durantini, M. R., & Ho, M.-H. (2005). A Test of Major Assumptions About Behavior Change: A Comprehensive Look at the Effects of Passive and Active HIV-Prevention Interventions Since the Beginning of the Epidemic. Psychological Bulletin, 131(6), 856–897. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1037/0033 2909.131.6.856.
Bargh, J., Chaiken, S., Govender, R., & Pratto, F. (1992). The Generality of the Attitude Activation Effect. Journal of Personality and Social Psychology, 41, 161 189. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://www.researchgate.net/publication/284501504_Bargh_J_Chaiken_S_Go… nder_R_Pratto_F_1992_The_Generality_of_the_Attitude_Activation_Effect_Journ al_of_Personality_and_Social_Psychology_41_161-189. 216
Bargh, J. A., Chaiken, S., Raymond, P., & Hymes, C. (1996). The Automatic Evaluation Effect: Unconditional Automatic Attitude Activation with a Pronunciation Task. Journal of Experimental Social Psychology, 32, 104-128. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1006/jesp.1996.0005.
Bargh, J. A. (2002). Losing consciousness: Automatic influences on consumer judgment, behavior, and motivation. Journal of Consumer Research, 29(2), 280 285. https://doi.org/10.1086/341577
Bargh, J. A., & Chartrand, T. L. (1999). The unbearable automaticity of being. American Psychologist, 54(7), 462–479. Geraadpleegd op 18 maart 2024, van https://doi.org/10.1037/0003-066X.54.7.462
Bandura, A. (1982). Self-efficacy mechanism in human agency. American Psychologist, 37(2), 122–147. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1037/0003-066X.37.2.122.
Blascovich, J., Ernst, J. M., Tomaka, J., Kelsey, R. M., Salomon, K. L., & Fazio, R. H. (1993). Attitude accessibility as a moderator of autonomic reactivity during decision making. Journal of Personality and Social Psychology, 64(2), 165–176. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1037/0022 3514.64.2.165.
Bouman, M. (2002). Turtles and Peacocks: Collaboration in Entertainment— Education Television. Communication Theory, 12, 225 - 244. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1111/j.1468-2885.2002.tb00268.x.
Briñol, P., & Petty, R. E. (2005). Individual Differences in Attitude Change. In D. Albarracín, B. T. Johnson, & M. P. Zanna (Eds.), The handbook of attitudes (pp. 575–615). Lawrence Erlbaum Associates Publishers. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://psycnet.apa.org/record/2005-04648-014.
Chaiken, S., & Bargh, J. A. (1993). Occurrence versus moderation of the automatic attitude activation effect: Reply to Fazio. Journal of Personality and Social Psychology, 64(5), 759–765. https://doi.org/10.1037/0022-3514.64.5.759
Cialdini, R. B. (2003). Crafting Normative Messages to Protect the Environment. Current Directions in Psychological Science, 12(4), 105-109. Geraadpleegd op 17 maart 2024, van https://doi.org/10.1111/1467-8721.01242 217
Cialdini, R. B. (2001). The Science of Persuasion. Scientific American, 284(2), 76 81. Geraadpleegd op 18 maart 2024, van http://www.jstor.org/stable/26059056
Cohen, L., Manion, L., & Morrison, K. (2007). Research Methods in Education (6th ed.). London and New York, NY: Routledge Falmer. Geraadpleegd op 18 maart 2024.
Coleman, M. T., & Pasternak, R. H. (2012). Effective strategies for behavior change. Prim Care, 39(2), 281-305. https://doi.org/10.1016/j.pop.2012.03.004 Cunha, M., Clegg, S., Rego, A., & Story, J. (2013). From the Physics of Change to Realpolitik: Improvisational Relations of Power and Resistance. Journal of Change Management, 13, 460-476. https://doi.org/10.1080/14697017.2013.851923
Dens, N., & De Pelsmacker, P. (2010). Consumer Response to Different Advertising Appeals for New Products: The Moderating Influence of Branding Strategy and Product Category Involvement. Journal of Brand Management, 18, 50-65. https://doi.org/10.1057/bm.2010.22
Derison, B. (2019). Laat ons zeggen dat het (de) shit wordt. Communicatiestrategieën voor infrastructuur- en mobiliteitsprojecten. Uitgeverij Politeia. ISBN: 9782509035769. Geraadpleegd op 18 maart 2024.
De Vries, B., Bollen, J., Bouwman, L., Den Elzen, M., Janssen, M., & Kreileman, E. (2000). Greenhouse gas emissions in an equity-, environment- and service oriented world: An IMAGE-based scenario for the 21st century. Technological Forecasting and Social Change, 63(2-3), pp. 137-174, Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1016/S0040-1625(99)00109-2.
De Vries, H. (2017). An Integrated Approach for Understanding Health Behavior; The I-Change Model as an Example. Psychology and Behavioral Science International Journal, 2, 555585. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.19080/PBSIJ.2017.02.555585.
Fabrigar, L. R., & Petty, R. E. (1999). The role of the affective and cognitive bases of attitudes in susceptibility to affectively and cognitively based persuasion. Personality and Social Psychology Bulletin, 25(3), 363–381. Geraadpleegd op 17 maart 2024, van https://doi.org/10.1177/0146167299025003008 218
Ferreira, L. J., & Liu, J. (2023). Social Determinants, Motivation, and Communication: How People Perceive and Choose Sustainable Mobility at a Local Level in Portugal. Sustainability, 15, 13294. https://doi.org/10.3390/su151813294
Fabrigar, L. R., & Petty, R. E. (1999). The role of the affective and cognitive bases of attitudes in susceptibility to affectively and cognitively based persuasion. Personality and Social Psychology Bulletin, 25(3), 363–381. Geraadpleegd op 17 maart 2024, van https://doi.org/10.1177/0146167299025003008
Festinger, L. (1957). An Introduction to the Theory of Dissonance. In L. Festinger (Ed.), A Theory of Cognitive Dissonance (pp. 1-30). Stanford, CA: Stanford University Press. Geraadpleegd op 17 maart 2024, van https://www.scirp.org/reference/referencespapers?referenceid=2748035&nb…;
Fishbein, M., & Cappella, J. N. (2006). The Role of Theory in Developing Effective Health Communications. Journal of Communication, 56(Suppl 1), S1–S17. Geraadpleegd op 17 maart 2024, van https://doi.org/10.1111/j.1460 2466.2006.00280.x
Fishbein, M., & Ajzen, I. (2003). Attitudes and Opinions. Annual Review of Psychology, 23, 487-544. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1146/annurev.ps.23.020172.002415.
Fucito, L. M., Latimer, A. E., Salovey, P., & Toll, B. A. (2010). Nicotine dependence as a moderator of message framing effects on smoking cessation outcomes. Annals of Behavioral Medicine, 39(3), 311–317. https://doi.org/10.1007/s12160-010 9187-3
Gabrielli, S., Forbes, P., Jylhä, A., Wells, S., Sirén, M., Hemminki, S., Nurmi, P., Maimone, R., Masthoff, J., & Jacucci, G. (2014). Design challenges in motivating change for sustainable urban mobility. Computers in Human Behavior, 41, 416 423. https://doi.org/10.1016/j.chb.2014.05.026
Geels, F. en Kemp, R. (2000), “Transities vanuit socio-technisch perspectief”, achtergronddocument bij hoofdstuk 1 van het rapport “Transities en transitiemanagement” (Rotmans et al, 2000), Maastricht, Nederland.
Goorts, K. (2014). Vakorganisaties en veranderingstrajecten naar innovatieve arbeidsorganisaties: Hoe structureel omgaan met veranderingstrajecten? 219 Scriptieprijs. UC Leuven-Limburg Bachelor sociaal werk. https://scriptiebank.be/scriptie/2014/vakorganisaties-en-veranderingstr… naar-innovatieve-arbeidsorganisaties-hoe
Green, M. C., & Brock, T. C. (2005). Persuasiveness of Narratives. In T. C. Brock & M. C. Green (Eds.), Persuasion: Psychological insights and perspectives (2nd ed., pp. 117–142). Sage Publications, Inc. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://psycnet.apa.org/record/2005-02095-006.
Grin, John & H, Graaf & Vergragt, Philip. (2003). `Een derde generatie milieubeleid: Een sociologisch perspectief en een beleidswetenschappelijk programma'. Beleidswetenschap. 17.
Hasseldine, J., & Hite, P. A. (2003). Framing, gender, and tax compliance. Journal of Economic Psychology, 24(4), 517–533. https://doi.org/10.1016/S0167 4870(02)00209-X
Hastings, G., Stead, M., & Webb, J. (2004). Fear Appeals in Social Marketing: Strategic and Ethical Reasons for Concern. Psychology & Marketing, 21, 961-986. Geraadpleegd op 18 maart 2024, van http://dx.doi.org/10.1002/mar.20043
Hawkins JD, Kosterman R, Catalano RF, Hill KG, Abbott RD. Effects of Social Development Intervention in Childhood 15 Years Later. Arch Pediatr Adolesc Med. 2008;162(12):1133–1141. Geraadpleegd op 17 maart 2024, van doi:10.1001/archpedi.162.12.1133
Hawkins, R. P., Kreuter, M., Resnicow, K., Fishbein, M., & Dijkstra, A. (2008). Understanding tailoring in communicating about health. Health education research, 23(3), 454–466. Geraadpleegd op 17 maart 2024, van https://doi.org/10.1093/her/cyn004
Holland, R. W., Hendriks, M., & Aarts, H. (2005). Smells like clean spirit. Nonconscious effects of scent on cognition and behavior. Psychological Science, 16(9), 689–693. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1111/j.1467-9280.2005.01597.x.
Kahneman, D. (2003). A perspective on judgment and choice: Mapping bounded rationality. American Psychologist, 58(9), 697–720. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1037/0003-066X.58.9.697. 220
Keyworth, C., Epton, T., Goldthorpe, J., Calam, R., & Armitage, C. J. (2020). Acceptability, reliability, and validity of a brief measure of capabilities, opportunities, and motivations (“COM-B”). Br J Health Psychol, 25, 474-501. https://doi.org/10.1111/bjhp.12417
Kemp, R., Truffer, B. and Harms, S. (1998), ‘Strategic Niche Management for Sustainable Mobility’, in K. Rennings, O. Hohmeier, and R.L. Ottinger (eds.) (2000), Social Costs and Sustainable Mobility - Strategies and Experiences in Europe and the United States", Physica Verlag (Springer), Heidelberg, New York, 167-187.
Kemp, R., Rip, A. and Schot, J. (2000), Constructing Transition Paths through the Management of Niches, forthcoming in Raghu Garud and Peter Karnoe (eds.), Path Creation and Dependence, Lawrence Erlbaum Associates Publ
Keizer, K., Lindenberg, S., & Steg, L. (2008). The spreading of disorder. Science (New York, N.Y.), 322(5908), 1681–1685. Geraadpleegd op 18 maart 2024. Klein, S. M. (1996). A management communication strategy for change. Journal of Organizational Change Management, 9(2), 32-46.
Koelen, M. & Ban, A. (2004). Health education and health promotion. 10.3920/978-90-8686-665-6. Geraadpleegd op 16 maart 2024, https://www.researchgate.net/publication/303552857_Health_education_and… alth_promotion
Koelen, M. A., & van den Ban, A. W. (2004). Health Education and Health Promotion. Wageningen Academic Publishers. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://edepot.wur.nl/123891.
Lambrecht, W., & Rymenams, S. (Eds.). (2016). Duurzaamheidscriteria voor onderzoek in professionele bacheloropleidingen & de rol van de onderzoeker. In Het verbinden van educatieve en organisatorische veranderingstrajecten voor duurzaam hoger onderwijs (pp. 57-59). UC Leuven-Limburg Groep Management & Technologie. https://research.ou.nl/en/publications/duurzaamheidscriteria-voor onderzoek-in-professionele-bacheloropl
Lauer, T. (2021). Change Management: Fundamentals and Success Factors. https://doi.org/10.1007/978-3-662-62187-5 221
Lazarus, R. S. (2001). Relational meaning and discrete emotions. In K. R. Scherer, A. Schorr, & T. Johnstone (Eds.), Appraisal processes in emotion: Theory, methods, research (pp. 37–67). Oxford University Press. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://psycnet.apa.org/record/2001-06810-003.
Lewis, L.K. et al. 2006. Advice in communication during organizational change. The content of popular press. Geraadpleegd op 18 maart 2024. Lewis, L.K. (2011). Organizational change: Creating change through strategic communication. Chisester, UK: Wiley-Blackwell. Geraadpleegd op 18 maart 2024.
Lewis, L.K. (2007). An Organizational Stakeholder Model of Change Implementation Communication. Communication Theory, 17, 176-204. Geraadpleegd op 18 maart 2024.
Loorbach, Derk & Rotmans, Jan. (2006). Managing Transitions for Sustainable Development. 10.1007/1-4020-4418-6_10. Maheswaran, D., & Meyers-Levy, J. (1990). The influence of message framing and issue involvement. Journal of Marketing Research, 27(3), 361–367. https://doi.org/10.2307/3172593
Martijn, C., & Koelen, M. A. (1999). Persuasieve communicatie. In Basisboek communicatie en verandering (pp. 78-104). Boom. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://research.wur.nl/en/publications/persuasieve-communicatie.
Mayne, J. (2016). The Capabilities, Opportunities, and Motivation Behaviour-Based Theory of Change Model. https://www.researchgate.net/publication/301701597_The_Capabilities_Opp… nities_and_Motivation_Behaviour-Based_Theory_of_Change_Model
Michie, S., van Stralen, M. M., & West, R. (2011). The behaviour change wheel: A new method for characterising and designing behaviour change interventions. Implementation Sci, 6, 42. https://doi.org/10.1186/1748-5908-6-42
Monahan, J. L. (1995). Thinking positively: Using positive affect when designing health messages. In E. Maibach & R. L. Parrott (Eds.), Designing health messages: Approaches from communication theory and public health practice (pp. 81–98). Sage Publications, Inc. Geraadpleegd op 18 maart 2024, van https://doi.org/10.4135/9781452233451.n5 222
Mooij, M. (2014). Human and Mediated Communication around the World: A Comprehensive Review and Analysis. Geraadpleegd op 18 maart 2024, van 10.1007/978-3-319-01249-0.
Moorman, M., & van den Putte, B. (2008). The influence of message framing, intention to quit smoking, and nicotine dependence on the persuasiveness of smoking cessation messages. Addictive Behaviors, 33(10), 1267–1275. https://doi.org/10.1016/j.addbeh.2008.05.010
Moyer-Gusé, E. (2008), Toward a Theory of Entertainment Persuasion: Explaining the Persuasive Effects of Entertainment-Education Messages. Communication Theory, 18: 407-425. Geraadpleegd op 18 maart 2024, van https://doi.org/10.1111/j.1468-2885.2008.00328.x
Nolan, J. M., Schultz, P. W., Cialdini, R. B., Goldstein, N. J., & Griskevicius, V. (2008). Normative Social Influence is Underdetected. Personality and Social Psychology Bulletin, 34(7), 913-923. Geraadpleegd op 17 maart 2024, van https://doi.org/10.1177/0146167208316691
O'Keefe, D. J., & Jensen, J. D. (2007). The relative persuasiveness of gain-framed and loss-framed messages for encouraging disease prevention behaviors: A meta analytic review. Journal of Health Communication, 12(7), 623–644. https://doi.org/10.1080/10810730701615198
Oakland, J., & Tanner, S. (2007). Successful Change Management. Total Quality Management & Business https://doi.org/10.1080/14783360601042890 Excellence, 18, 1-19.
Petty, R. E., Cacioppo, J. T., Strathman, A. J., & Priester, J. R. (2005). To Think or Not to Think: Exploring Two Routes to Persuasion. In T. C. Brock & M. C. Green (Eds.), Persuasion: Psychological insights and perspectives (2nd ed., pp. 81–116). Sage Publications, Inc. Geraadpleegd op 17 maart 2024.
Petty, Richard & Cacioppo, John. (1986). The Elaboration Likelihood Model of Persuasion. Advances in Experimental Social Psychology. 19. 123-205. Geraadpleegd op 17 maart 2024, van 10.1016/S0065-2601(08)60214-2.
Price, A., & Chahal, K. (2006). A strategic framework for change management. Construction Management & Economics, https://doi.org/10.1080/01446190500227011 24, 237-251. 223
Prochaska, J., & Velicer, W. (1997). The Transtheoretical Model of Health Behavior Change. American Journal of Health Promotion: AJHP, 12, 38-48. https://doi.org/10.4278/0890-1171-12.1.38
Prochaska, J. O., & DiClemente, C. C. (1983). Stages and processes of self-change of smoking: Toward an integrative model of change. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 51(3), 390–395. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1037/0022-006X.51.3.390.
Prof, C., Walsh, S. (2004). Change management: Time for a change!. European Journal of Work and Organizational Psychology. 13. 217-239. 10.1080/13594320444000074.
Renes, R. J., van de Putte, B., van Breukelen, R., Loef, J., Otte, M., & Wennekers, C. (2011). Gedragsverandering via campagnes. Dienst Publiek en Communicatie, Ministerie van Algemene Zaken. Geraadpleegd op 16 maart 2024.
Robert Hornik, Itzhak Yanovitzky, Using Theory to Design Evaluations of Communication Campaigns: The Case of the National Youth Anti-Drug Media Campaign, Communication Theory, Volume 13, Issue 2, 1 May 2003, Pages 204 224. Geraadpleegd op 17 maart 2024, van https://doi.org/10.1111/j.1468 2885.2003.tb00289.x
Roediger, H. L., 3rd, Watson, J. M., McDermott, K. B., & Gallo, D. A. (2001). Factors that determine false recall: a multiple regression analysis. Psychonomic bulletin & review, 8(3), 385–407. Geraadpleegd op 17 maart 2024, van https://doi.org/10.3758/bf03196177
Rogers, E. M. (1983). Diffusion of Innovations. Free Press. Rothman, A. J., & Salovey, P. (1997). Shaping perceptions to motivate healthy behavior: The role of message framing. Psychological Bulletin, 121(1), 3–19. https://doi.org/10.1037/0033-2909.121.1.3
Rothman, A. J., Bartels, R. D., Wlaschin, J., & Salovey, P. (2006). The Strategic Use of Gain- and Loss-Framed Messages to Promote Healthy Behavior: How Theory Can Inform Practice. Journal of Communication, 56, S202-S220. https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.2006.00290.x
Rotmans, J. (1994), 'Transitions on the move', Global Dynamics and Sustainable 224 Development, Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM), Bilthoven.
Rotmans, J. et al. (1995), 'TARGETS in Transition', Global Dynamics and Sustainable Development, Rijskinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM), Augustus 1995, Bilthoven.
Rotmans, Jan & Kemp, Rene & Asselt, M. & Geels, Frank & Verbong, Geert & Molendijk, K.. (2000). Transities & transitiemanagement. De casus van een emissiearme energievoorziening. Transities & transitiemanagement, ICIS/MERIT, Maastricht.
Rotmans, J., Loorbach, D., & Kemp, R. (2007). Transition management: origin, evolution, crit ique. Retrieved from http://hdl.handle.net/1765/37240
Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. American Psychologist, 55(1), 68–78. https://doi.org/10.1037/0003-066X.55.1.68
Schultz, P. W., Nolan, J. M., Cialdini, R. B., Goldstein, N. J., & Griskevicius, V. (2007). The Constructive, Destructive, and Reconstructive Power of Social Norms. Psychological Science, 18(5), 429-434. Geraadpleegd op 17 maart 2024, van https://doi.org/10.1111/j.1467-9280.2007.01917.x
Shah, J., Higgins, T., & Friedman, R. S. (1998). Performance incentives and means: How regulatory focus influences goal attainment. Journal of Personality and Social Psychology, 74(2), 285–293. https://doi.org/10.1037/0022-3514.74.2.285
Sheeran, P. (2002). Intention—Behavior Relations: A Conceptual and Empirical Review. European Review of Social Psychology, 12, 1-36. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1080/14792772143000003.
Sheeran, P., & Orbell, S. (1999). Implementation intentions and repeated behaviour: Augmenting the predictive validity of the theory of planned behaviour. European Journal of Social Psychology, 29(2-3), 349–369. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1002/(SICI)1099 0992(199903/05)29:2/3<349::AID-EJSP931>3.0.CO;2-Y.
Sheeran, P., Webb, T. L., & Gollwitzer, P. M. (2005). The interplay between goal intentions and implementation intentions. Personality & Social Psychology Bulletin, 225 31(1), 87–98. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1177/0146167204271308.
Smith, I. (2005). Continuing professional development and workplace learning 13: Resistance to change - Recognition and response. Library Management, 26, 519 522. https://doi.org/10.1108/01435120510631800
Social Change UK. (2022). Guide on The COM-B Model of Behavior. https://social change.co.uk/blog/the-com-b-model-of-behaviour
Tversky, A., & Kahneman, D. (1981). The framing of decisions and the psychology of choice. Science, https://doi.org/10.1126/science.7455683 211(4481), 453–458.
Vaughan, P., Regis, A., & Catherine, E. (2000). Effects of an Entertainment Education Radio Soap Opera on Family Planning and HIV Prevention in St. Lucia. International Family Planning Perspectives, 26, 148-157. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.2307/2648250.
van den Putte, B., & Dhondt, G. (2005). Developing successful communication strategies: A test of an integrated framework for effective communication. Journal of Applied Social Psychology, 35(11), 2399–2420. Geraadpleegd op 18 maart 2024.
Van de Putte, E., Faelens, L., & Koster, E. (2022). Sociale media: vloek of zegen? Geraadpleegd op 17 maart 2024.
Van Den Putte, Bas & Dhondt, Godfried. (2005). Developing Successful Communication Strategies: A Test of an Integrated Framework for Effective Communication1. Journal of Applied Social Psychology - J APPL SOC PSYCHOL. 35. 2399-2420. Geraadpleegd op 17 maart 2024, van 10.1111/j.1559 1816.2005.tb02108.x.
Van Hootegem, G., Van Amselvoort, P., Van Beek, G., & Huys, R. (2008). Innovatief organiseren en de sociotechnische aanpak van de 21ste eeuw. Leuven/Voorburg: Acco.
van Woerkum, C. M. J., & Renes, R. J. (2010). Health Communication as Applied Social Science: What Is Applied? Health Communication, 25(6/7), 572-573. 226 Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1080/10410236.2010.496716.
van Woerkum, C. M. J., & Renes, R. J. (2010). Health Communication as Applied Social Science: What Is Applied? Health Communication, 25(6/7), 572-573. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1080/10410236.2010.496716 2024.
Verhulst, E., Lambrechts, W. (2016). Een kijk op de integratie van duurzaamheid in het hoger onderwijs vanuit het perspectief van veranderingsmanagement.
VROM (2000), 'Transities naar Duurzaamheid: Milieubeleid als Transitiemanagement', Visiedocument Kennis en Technologie, concept 10 april 2000.
VROM-raad (1998), 'Transitie naar een koolstofarme energiehuishouding', Advies ten behoeve van de Uitvoeringsnota Klimaatbeleid, Advies 010, 23 Deceember 1998.
Warmsteeker, A., & van Vuuren, M. (2011). Impliciete en expliciete communicatiestrategieën tijdens organisatieveranderingen: een casestudie naar de implementatie van een Shared Service Center binnen de publieke sector. Tijdschrift voor communicatiewetenschap, 39(4), 43-58. Geraadpleegd op 18 maart 2024.
Walker, H. J., Armenakis, A. A., & Bernerth, J. B. (2007). Factors influencing organizational change efforts: An integrative investigation of change content, context, process, and individual differences. Journal of Organizational Change Management, 20(6), 761-773. https://doi.org/10.1108/09534810710831000
Webb, T. L., & Sheeran, P. (2006). Does changing behavioral intentions engender behavior change? A meta-analysis of the experimental evidence. Psychological Bulletin, 132(2), 249–268. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1037/0033-2909.132.2.249.
Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid, W. Raad voor het Regeringsbeleid, Tiemeijer, W., Thomas, C., & Prast, H. (2009). De menselijke beslisser: Over de psychologie van keuze en gedrag. Amsterdam: Amsterdam University Press. Geraadpleegd op 17 maart 2024. 227
West, R. (2005). Time for a change: Putting the Transtheoretical (Stages of Change) Model to rest [Editorial]. Addiction, 100(8), 1036–1039. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1111/j.1360-0443.2005.01139.x.
West, R., Michie, S., Atkins, L., Chadwick, P., & Lorencatto, F. (2019). The behaviour change wheel: A guide to designing interventions (1st ed.). Silverback Publishing.
Woerkum, & Aarts, Noelle & Padmos, Henrike. (2006). Wat burgers zeggen en consumenten doen: analyse van een schijntegenstelling. Bestuurswetenschappen 60 (2006) 1. Geraadpleegd op 17 maart 2024.
Willmott, T.J., Pang, B. & Rundle-Thiele, S. Capability, opportunity, and motivation: an across contexts empirical examination of the COM-B model. BMC Public Health 21, 1014 (2021). Geraadpleegd op 19 maart 2024, van https://doi.org/10.1186/s12889-021-11019-w
van Windrum, Paul (1999), Unlocking a Lock-In: Towards a Model of Technological Succession, MERIT research memorandum 2/99-010, Maastricht, The Netherlands.
Witte, K. (1992). Putting the fear back into fear appeals: The extended parallel process model. Communication Monographs, 59(4), 329–349. Geraadpleegd op 18 maart 2024, van https://doi.org/10.1080/03637759209376276
Witte, K., & Allen, M. (2000). A meta-analysis of fear appeals: implications for effective public health campaigns. Health education & behavior : the official publication of the Society for Public Health Education, 27(5), 591–615. Geraadpleegd op 18 maart 2024, van https://doi.org/10.1177/109019810002700506 2024.
van Zajonc, R. B. (1984). On the primacy of affect. American Psychologist, 39(2), 117 123. Geraadpleegd op 16 maart 2024, van https://doi.org/10.1037/0003 066X.39.2.117.
